Condizioni generali di vendita
Le seguenti condizioni di generali di vendita regolano il rapporto commerciale tra SEM Ricambi Srl ed il cliente.
Per poter acquistare online, il cliente deve essere preventivamente registrato nel sito internet www.semricambi.it.
SEM Ricambi si riserva la facoltà di attivare l’account del cliente nel sito internet www.semricambi.it permettendogli di acquistare i prodotti presenti al suo interno.
Il cliente è tenuto a consultare la scheda prodotto all’interno del sito prima di procedere con l’ordine per prendere
conoscenza di eventuali informazioni tecniche, necessarie per il corretto montaggio/utilizzo della parte ordinata.
Perfezionando l’acquisto, il cliente conferma implicitamente di aver preso visione e di avere accettato le condizioni generali di vendita di SEM Ricambi Srl
POLITICA DI RESTITUZIONE DEL PRODOTTO
1. Saranno accettati resi di materiale, derivanti da annullamento ordine o errata ordinazione, solo nella loro confezione originale e completi di tutti gli accessori, entro un periodo massimo di 10 giorni dalla data di fatturazione.
In questo caso verranno trattenuti i costi di trasporto ed eventualmente altri oneri amministrativi ed operativi del pre e post vendita.
I resi al di fuori di questo periodo, comporteranno un addebito per costi amministrativi pari al 15% del valore in fattura più Iva, oltre ai costi di trasporto.
2. Non sarà accettato alcun reso che non sia stato autorizzato preventivamente dal ns. ufficio commerciale, per questo è necessario compilare anticipatamente il modulo di reso, che trovate nel sito internet
www.semricambi.it -> Pannello cliente -> Invia reso
Una volta ricevuto, analizzeremo la richiesta ed invieremo via email l’accettazione del reso.
3. Le parti rese che risultassero essere state montate, non saranno accettate
4. Qualora il reso non fosse in condizione di essere accettato, sarà comunicato al cliente e resterà nei nostri magazzini per 20 giorni a disposizione del cliente stesso.
Trascorso questo periodo di tempo procederemo alla restituzione con costi di trasporto a carico del cliente
POLITICA DI RESTITUZIONE PER PARTI IN GARANZIA
1. Il periodo di garanzia su ogni prodotto della gamma SEM Ricambi Srl è di 1 anno dalla data di fatturazione.
2. In presenza di un prodotto presunto difettoso, contattare la nostra assistenza tecnica che procederà a verificare che le corrette operazioni di montaggio del pezzo siano state rispettate in ogni sua parte.
3. Se, e solo se, l’assistenza tecnica avrà confermato che il pezzo deve essere inviato a SEM Ricambi Srl, il cliente sarà tenuto a compilare in ogni sua parte il modulo richiesta garanzia, presente nel sito
www.semricambi.it -> Invia Garanzie
allegando, se richiesto, le prove cartacee inerenti il rispetto della procedura di corretto montaggio del pezzo
4. Le parti al di fuori del periodo di garanzia di 1 anno dalla data di fatturazione, non verranno accettate.
Le spese di trasporto sono a carico del cliente
Nel caso venisse spedita da parte del cliente, senza autorizzazione preventiva da parte di SEM Ricambi Srl, una parte al di fuori del periodo di garanzia, la parte stessa non verrà accettata e rispedita al mittente con costi di trasporto a suo carico.
5. Su richiesta del cliente può essere inviato un nuovo pezzo di ricambio a pagamento.
Le parti inviate in garanzia saranno esaminate dal nostro servizio tecnico e/o inviate al fornitore per verifica. Nel caso venisse riscontrato un difetto di fabbricazione, non dovuto quindi a montaggio o manutenzione impropria da parte del cliente, provvederemo alla sostituzione della parte difettosa o all’emissione della nota di credito (secondo gli accordi con il cliente).
SEM Ricambi Srl ricorda che, per quanto riguarda il materiale nuovo originale, i tempi di attesa per un riscontro del produttore della parte, sono mediamente di 3 mesi, dalla data di ricezione presso il suo magazzino. Si sottolinea inoltre, che la valutazione tecnica del produttore, con redazione di apposito report, è insindacabile ed il cliente deve essere consapevole che, scegliendo un prodotto “Premium brand” si è assolutamente vincolati alla politica di gestione delle garanzie da parte del produttore.
6. Qualora la parte non fosse accettata in garanzia, il cliente verrà avvertito per iscritto e la parte verrà trattenuta nel nostro magazzino per 20 giorni in attesa di istruzioni da parte del cliente. Trascorso questo periodo ed in assenza di comunicazioni da parte del cliente, il pezzo sarà smaltito.
SPEDIZIONI
1. I costi di spedizione sono a carico del cliente, salvo accordi/promozioni diverse tra l’ufficio commerciale di SEM Ricambi Srl ed il cliente stesso.
2. SEM Ricambi Srl per le spedizioni si avvale di corrieri esterni, e non si riterrà quindi responsabile per eventuali inconvenienti/danni economici derivanti da ritardi nella consegna o smarrimento del pezzo ordinato, sia nuovo che revisionato che in conto lavoro.
Perfezionando l'acquisto il cliente accetta implicitamente quanto sopra descritto
3. I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità del prodotto.
Si prega quindi di controllare la disponibilità del pezzo direttamente nel sito www.semricambi.it
4. SEM Ricambi Srl non si riterrà responsabile per l'eventuale smarrimento da parte del corriere di parti per le quali aveva organizzato la presa presso il cliente.
5. Non si effettuano spedizioni al sabato e nei giorni festivi.
PREZZI
I prezzi indicati nel sito internet www.semricambi.it sono sempre comprensivi di Iva.
I prezzi possono essere variati senza preventiva comunicazione al cliente.
Il prezzo valido è quello presente nel sito internet www.semricambi.it all’atto dell’ordine da parte del cliente.
PAGAMENTI
Accettiamo attualmente pagamenti a mezzo:
- CARTA DI CREDITO
- APPLE PAY
- GOOGLE PAY
- PAYPAL
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il contratto stipulato tra SEM Ricambi Srl e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di SEM Ricambi Srl.
Perfezionando l’acquisto, il cliente dichiara implicitamente di aver preso visione e di accettare le condizioni generali di vendita di SEM Ricambi Srl.